IT Services Berlin
Managed IT Dienstleistungen
und Support für Berliner

Wir bieten, einen erschwinglichen, professionellen und zuverlässigen IT-Support, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. 

Unser Full-Service-Modell umfasst einen 24/7-Helpdesk-Support und skalierbare Managed Services, sodass Sie sich keine Sorgen über Systemausfälle, Cybersecurity-Bedrohungen oder andere Probleme machen müssen, die Ihren täglichen Betrieb beeinträchtigen.

ComputerButler bietet einen kompletten Remote- und Vor-Ort-IT-Support, der auf die Bedürfnisse Ihres kleinen Unternehmens oder Ihrer Firma in Berlin zugeschnitten ist.

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admin

Lorenzo Rossi

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More From Lorenzo Rossi

Viren-, Trojaner und Malwareentfernung

Wir von ComputerButler können Viren und andere Malware in Ihrem Netzwerk identifizieren, diagnostizieren und bösartige Bedrohungen entfernen, bevor sie sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken. Unser Expertenteam stellt fest, ob Sie langsame Workstations haben oder ob zufällige Pop-ups auftreten. Unsere Expertern verfügen über jahrzehntelange Erfahrung.

Serverreparatur, Installation und Wartung

Unser Team aus erfahrenen IT-Fachleuten verfügt über umfangreiche Erfahrungen mit allen Arten von Server-Hardware, Betriebssystemen und Verwaltungstools, einschließlich Windows-Servern, Linux-Servern, Netzwerkinfrastruktur-Geräten (Router, Switches usw.) und auf Servern installierten Anwendungen (Microsoft Exchange Server, IIS/Active Directory usw.).

Reparatur von Computernetzwerken

ComputerButler bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, die von Netzwerkwartung, Netzwerkdesign und -installation bis hin zur Wiederinstandsetzung von kompletten Netzwerkausfällen. Wir ermöglichen es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, während sich unsere Techniker darum kümmern, dass Ihr Netzwerk reibungslos funktioniert. 

Netzwerk & Cyber Security

Cyber-Kriminelle fügen Unternehmen und Privatpersonen regelmäßig schweren Schaden zu und hinterlassen eine Spur von gestohlenem Geld, Identitäten und Vertrauen. Das muss nicht so sein. Mit Cybersicherheitsstrategien ist es möglich, Ihr Unternehmen zu schützen, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen oder Ihre Benutzer unnötig zu belästigen.

Backup & Disaster Recovery

Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten geschützt und Sie auf zukünftige Katastrophen vorbereitet sind – mit unserem umfassenden Disaster Recovery Service. Wenn Sie von einem Datenverlust oder einer lokalen Katastrophe betroffen sind, können wir sofort mit der Wiederherstellung der verlorenen Daten beginnen. Sie haben auch Zugang zu umfassenden Berichten, die Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie gut Sie auf potenzielle Disaster Recovery-Situationen vorbereitet sind.

Cloud Services

ComputerButler kann Ihrem Unternehmen Cloud-Dienste zur Verfügung stellen, mit denen Sie sowohl Geld sparen als auch die Zuverlässigkeit und Produktivität Ihres Teams verbessern können. Cloud-Dienste befinden sich im Internet und bestehen aus Servern, die Daten für Ihr Unternehmen speichern und verarbeiten. Dazu gehören mobile Anwendungen, Videokonferenz-Tools, CRM-Systeme, Speicherverwaltungslösungen und vieles mehr!

Fragen?

Erfahrungsberichte von Unternehmen wie dem Ihren in Berlin

IT-Berater vor Ort in Berlin

Wir wissen, dass die Fristen Ihres Unternehmens immer eingehalten werden müssen. Deshalb bieten wir zuverlässig IT-Beratung in Berlin, die Ihnen das IT-Management leicht machen. Egal, ob Sie IT-Support vor Ort oder einen zuverlässigen Managed Service Provider suchen, wir haben die Lösung für Sie! Unsere MitarbeiterInnen sind Experten für Serverwartung und Cloud-Migration. Von der Installation und Reparatur bis hin zur Entwicklung sicherer Cloud-Lösungen – wir haben für jeden Bedarf eine Lösung!

Rufen Sie uns noch heute an und erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihrem Unternehmen wieder auf die Sprünge helfen können!

Unverzichtbarer IT-Support in Berlin: 24 Stunden, 7 Tage die Woche technischer Support. ComputerButler bietet IT-Beratung vor Ort für Geschäftskunden in Berlin und an anderen Standorten in Deutschland.

Unser Team von zertifizierten IT-Beratern kann zu Ihrem Standort entsandt werden und verfügt über alle notwendigen Fähigkeiten, um auftretende Probleme zu diagnostizieren und schnell zu lösen. Wenn Sie sich für eine Vor-Ort-IT-Beratung in Berlin mit IT-Support von ComputerButler entscheiden, haben Sie die Gewissheit, dass sich ein qualifizierter Fachmann 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche um Ihr Unternehmen kümmert!

Unsere IT-Berater vor Ort sind Ihre erste Verteidigungslinie gegen technische Probleme. Ganz gleich, ob Sie mit einem bestimmten Problem konfrontiert sind oder einfach nur Ihre aktuelle Konfiguration bewerten möchten, unsere Fachleute können Ihr System beurteilen, Probleme beheben und die besten Lösungen empfehlen. Unsere professionellen Dienstleistungen sorgen für einen reibungslosen und effizienten Betrieb Ihrer Systeme.

Wir bieten erstklassige IT-Dienstleistungen, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Unser Team kann Ihnen bei allem helfen, von der Einrichtung von Servern über die Suche nach neuer Software bis hin zur Schulung von Mitarbeitern und mehr.

Produkte und Lösungen von ComputerButler IT Services

  • Microsoft Server

    Microsoft Cloud bietet eine sichere und zuverlässige Möglichkeit, Ihr Unternehmen mit der weltweit umfassendsten und vertrauenswürdigsten Cloud-Computing-Plattform zu versorgen. Wir bieten eine breite Palette von Funktionen, darunter Windows Server, Exchange, SharePoint und SQL. Diese Lösungen helfen Ihnen, Innovationen zu beschleunigen, damit Ihre Mitarbeiter immer auf dem Laufenden sind – alles an einem Ort.

  • Virtualisierung

    Virtualisierung ist zu einem wesentlichen Bestandteil der Betriebsumgebung eines jeden Unternehmens geworden. Virtualisierung trägt dazu bei, die Kosten und die Komplexität physischer Server zu reduzieren, und ermöglicht es IT-Fachleuten, die Leistung ihrer Systeme zu steigern, ohne Premiumpreise für Hardware zahlen zu müssen.

  • E-Mail- und Sicherheitslösungen

    Unsere umfassenden E-Mail- und Sicherheitslösungen von ComputerButler sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter in Berlin und Brandenburg effizient arbeiten, und senken gleichzeitig die Kosten durch die zentrale Steuerung Ihrer IT-Infrastruktur. Mit unserem 24/7-Support können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre wichtigen Daten jederzeit geschützt sind.

  • Remote Monitoring

    Mit unserem 24/7-Überwachungsservice schützen wir Ihr Unternehmen durch proaktive, automatische Serverüberwachung in Ihrem gesamten Netzwerk. Wir können bösartige Bedrohungen erkennen, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken, so dass Sie sich auf die Führung Ihres Unternehmens konzentrieren können.

  • Patch Management

    Unser Patch-Management-Service behebt potenziell schädliche Sicherheitslücken und Schwachstellen, die eine mangelnde Effizienz Ihrer Systeme und Software verursachen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Software mit den neuesten Patches, Korrekturen und Aktualisierungen auf dem neuesten Stand bleibt, damit Sie vor Bedrohungen geschützt sind.

  • Remote Support

    Remote Support ist eine einfach zu bedienende On-Demand-Anwendung für den Fernsupport, die eine schnelle Lösung von Problemen bietet und so Ausfallzeiten und Arbeitsunterbrechungen minimiert. Remote Support umfasst auch die 24×7-Überwachung aller Endpunkte in Ihrem Netzwerk und gewährleistet so Sicherheit und nahtlose Konnektivität rund um die Uhr.

  • Inventarisierung

    Über ein einziges Dashboard können Sie mit der Software Ihre Geräteflotte, darunter Desktops, Laptops, Tablets, Drucker und andere Hardware, eindeutig identifizieren, verfolgen und Berichte darüber erstellen. Sie können Ihr Inventar nach Seriennummer oder nach Hersteller anzeigen. Sie können auch benutzerdefinierte Warnmeldungen erstellen und E-Mail-Berichte auf der Grundlage von Suchkriterien wie Standort oder Eigentumsstatus generieren.

  • Helpdesk Services

    Der IT-Support von ComputerButler in Berlin ist auf die Bedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten. Unsere geschulten Mitarbeiter lösen alle Ticketing-Probleme, bieten eine eingehende Überwachung Ihrer Systeme und automatisieren sich wiederholende Aufgaben, damit Sie sich auf die Entwicklung Ihrer Produkte konzentrieren können.

  • Mobile Device Management

    Wir bieten Organisationen und Unternehmen ein umfassendes Angebot an Verwaltungs- und Überwachungsdiensten für mobile Geräte, die zur Steigerung der Produktivität, zum Schutz von Daten und zur Einhaltung von Vorschriften beitragen.

Jetzt IT-Angebot anfordern

Benötigen Sie Managed Services oder IT-Unterstützung? Wir verfügen über umfassende Erfahrung in der Unterstützung unserer Kunden bei ihren komplexen Geschäftsanforderungen. Holen Sie sich ein kostenloses Online-Angebot auf der Grundlage Ihrer individuellen Umgebung, Herausforderungen und Geschäftsziele.

Managed
IT Services
für Ihre Branche

Werden Sie zum Branchenführer. Profitieren Sie von unserem exklusiven Insider-Wissen aus der Branche, um Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein.
  • Non-Profits

    Wir bieten professionelle IT-Dienstleistungen für Non-Profit-Organisationen in Berlin und Brandenburg. Wir bieten eine umfassende Palette von Dienstleistungen, einschließlich Netzwerk-Support und -Installation, Datenwiederherstellung und Netzwerksicherheit.

    Wir sind auf die Verwaltung von Serversystemen und die Bereitstellung zuverlässiger Helpdesk-Support- und Beratungsdienste für Ihre gemeinnützige Organisation spezialisiert und können sicherstellen, dass Ihr Netzwerk reibungslos läuft, indem wir Remote-Server-Administration, Disaster-Recovery-Planung, Cybersicherheits-/Compliance-Audits, Datenanalysen, verwaltete Sicherheitsdienste (DDoS-Angriffe), wöchentliche Website-Backups, Laufwerks- und Hardware-Wartung, monatliche Infrastrukturbewertungen und Schulungen für Mitarbeiter oder Freiwillige zu neuen Software-Installationen/Upgrades/Nutzung anbieten.

  • Unternehmen & Freiberufler

    Je weiter Ihr Unternehmen auf dem Markt expandiert, desto umfassender und komplexer müssen auch die von Ihnen eingesetzten Technologielösungen werden. Mit den Managed IT Services von ComputerButler erhalten Sie einen echten Partner für IT-Lösungen.

    Wir kennen die Art und die Herausforderungen, die mit der Führung eines kleinen und Mittelständischen Unternehmens verbunden sind, und sorgen dafür, dass alle Bereiche Ihrer IT-Einrichtung – von der Druckereinrichtung über Computerreparaturen bis hin zu integrierten Cloud-Diensten – so effizient und effektiv wie möglich ablaufen. Mit erschwinglichen, flexiblen und anpassbaren IT-Diensten bieten unsere geschulten Experten vollständig verwaltete technische Lösungen, um Ihr Unternehmen so effizient wie möglich zu machen, Ihre Investitionen in die IT zu maximieren und die mit dem technischen Support verbundenen Gesamtkosten zu senken.“

  • Gastgewerbe

    Das Gastgewerbe und der Tourismus sind das Herzstück der Wirtschaft von Berlin. Führungskräfte im Gastgewerbe wissen, dass die Kundenerwartungen so hoch sind wie nie zuvor. Die Gäste verlangen eine vernetzte Erfahrung von dem Moment an, in dem sie Ihre Einrichtung betreten. Mit IT Support Guys können Sie mit einem Partner zusammenarbeiten, der Ihre einzigartigen Bedürfnisse und Herausforderungen versteht.

    Innovationen sind unerlässlich, um den Gästen ein luxuriöses Ambiente zu bieten. Die Anbieter von Lösungen für das Gastgewerbe behaupten oft, die Bedürfnisse der Hotels zu kennen. Doch obwohl sie nicht alle gleich sind, gibt es drei Hauptprinzipien, die sich als sehr hilfreich herausgestellt haben: Der Einsatz von Technologien, die Nutzung intelligenter Kontrollsysteme und Prozesse sowie die Verwendung von intelligenten Netzwerken. Durch die Integration dieser Komponenten können Hotels ein einzigartiges Erlebnis bieten, das den Kundenerwartungen entspricht.

  • Anwaltskanzleien

    Anwälte in Berlin haben einen langen Tag vor sich. Wenn sie nicht gerade im Gerichtssaal sitzen und ihre Schlussplädoyers halten, sind sie mit Recherchen, dem Verfassen von Schriftsätzen oder der Überprüfung von Fällen beschäftigt. Und jede Stunde ist entscheidend, um den Fall zu gewinnen oder einen Vergleich zu erzielen – und Ihr Anwaltsteam muss so effizient und produktiv wie möglich sein. Genau hier kommen die IT Support Guys ins Spiel. Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen in ganz Berlin, darunter auch Anwaltskanzleien, und sorgen mit unseren Managed Services dafür, dass Unternehmen mit der neuesten Technologie und Infrastrukturwartung vorankommen, damit Sie sich auf das Gewinnen von Fällen konzentrieren können.

    Unsere Spezialisten für verwaltete IT- und Cybersicherheitsdienste in Berlin können Ihnen dabei helfen, die interne technologische Infrastruktur Ihrer Kanzlei zu verbessern, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, Ihre Konnektivität sicherer zu machen, den Zugriff auf Daten zu verbessern und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Wir bieten auch Cybersecurity as a Service (CaaS) an, mit dem Cyber-Bedrohungen schnell behoben werden können, bevor sie Ihr Unternehmen beeinträchtigen.

  • Medien & Unterhaltung

    ComputerButler ist Ihr strategischer IT-Partner für alle Ihre Bedürfnisse im Bereich Medien und Unterhaltung. Ganz gleich, ob Sie ein globales Unternehmen aufbauen oder einfach nur Ihre Mitarbeiter während des Mittagessens miteinander verbinden möchten, wir entwickeln flexible Lösungen, die sich an Ihre Geschäftsziele anpassen. Mit unseren Managed Services und globaler Konnektivität können Sie Ihre Medien- und Unterhaltungsdienste schnell und kostengünstig skalieren, ohne dass es zu Ausfallzeiten kommt – und mit der Gewissheit, dass sie von erfahrenen Technikern aus der Ferne sicher verwaltet werden.

  • Finanzdienstleister

    Computerprobleme verlangsamen Ihr Büro, kosten Sie Geld und nehmen Ihnen die Zeit für die Kundenbetreuung.

    Lernen Sie, Ihre Systeme richtig zu nutzen, richten Sie automatische Backups und proaktive Wartungspläne ein, entfernen Sie unnötige Funktionen und sorgen Sie dafür, dass alle Ihre Daten mit modernster Sicherheit geschützt sind. Wir helfen Ihnen auch dabei, Ihr Netzwerk aufzuräumen, indem wir ungenutzte Rechner und Anwendungen finden, die Bandbreite verschwenden und mobile Geräte verlangsamen. Indem wir Ihr Netzwerk entrümpeln, können wir sicherstellen, dass alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens jederzeit zu 100 % verfügbar sind.

  • Gesundheitswesen

    Unsere Managed Healthcare IT-Services ermöglichen es Ärzten, NaturheilpraktikerInnen, Pflegekräften und Verwaltungsmitarbeitern, sich auf bessere Ergebnisse und eine erstklassige Patientenversorgung zu konzentrieren. Wir unterstützen Sie dabei, im wettbewerbsintensiven Gesundheitswesen erfolgreich zu sein, indem wir Ihnen eine optimierte technologische Unterstützung bieten: Senkung der Kosten für Datenspeicherung und Backup-Expertise Senkung der Gemeinkosten Verringerung der Abhängigkeit von Drittanbietern Überspringen Sie den endlosen Aufwand für die Bereitstellung neuer Software und die Wartung bestehender Plattformen Schützen Sie sich vor Ransomware-Bedrohungen Nutzen Sie die Vorteile modernster Technologien wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Automatisierung

  • Konsumgüter

    CPG-Unternehmen haben neue Möglichkeiten, ihre Produkte zu vertreiben, das Kundenerlebnis zu gestalten und zu verbessern und Rohdaten in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln. Über unsere Teams für Vertriebskanallösungen und Außendienst bieten wir CPG-Unternehmen technische Unterstützung in einer Vielzahl von Bereichen: Anwendungsentwicklung und -support, Cloud-Lösungen, Datenanalyse und -management, Betrieb und Sicherheit der Informationstechnologie

    Als Einzelhändler von Konsumgütern haben Sie viele Verantwortlichkeiten und Herausforderungen, die sich auf Ihr Endergebnis auswirken.  ComputerButler versteht die Komplexität Ihres Unternehmens und hilft Ihnen, eine technologische Infrastruktur aufzubauen, die den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht wird und die betriebliche Effizienz verbessert.

    Von CPG-Geschäftsanwendungen über Produktionsprozesse bis hin zur Integration von Datensystemen – ComputerButler hilft Ihnen, die Beziehung Ihres Unternehmens zur Technologie zu revolutionieren.

  • Dienstleister

    Dienstanbieter stehen vor einer großen Herausforderung, wenn es darum geht, was sie anbieten und wie sie es bereitstellen. Die unterstützende Technologie, die hinter all dem steht, muss einwandfrei funktionieren und mit den aktuellen und zukünftigen Innovationen dieser geschäftskritischen Technologien Schritt halten. IT-Lösungen von ComputerButler ermöglichen es Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und nicht auf die Technologie, die es unterstützt.

    Als Dienstleistungsanbieter sind Ihre Bedürfnisse einzigartig und komplex. Die aktuelle Geschäftslandschaft verändert sich rasant. Die IT und der Markt entwickeln sich ständig weiter, und Sie müssen einen Weg finden, den Wandel genau zu prognostizieren, sich die innovativsten Technologien zunutze zu machen und einen deutlichen Vorsprung vor der Konkurrenz zu behalten. Bieten Sie Ihren Kunden mit den Managed IT Services von ComputerButler in Berlin/Brandenburg, Lösungen an, mit denen Sie sich von der Konkurrenz abheben.

  • Fertigungsindustrie

    Als IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Fertigung spezialisiert hat, unterstützen wir Hersteller im Großraum Berlin dabei, ihr Ergebnis durch den Einsatz von Technologie und die Implementierung intelligenter Fertigungsprozesse zu verbessern. Wir unterstützen Sie dabei, eine 360-Grad-Transparenz in allen Unternehmensbereichen zu erreichen, indem wir Business Intelligence (BI), Qualitätsmanagement und ERP-Plattformen einsetzen, um Innovationen voranzutreiben, Kosten zu senken, die Qualität zu verbessern und die Produktivität zu steigern.

    Wir bieten IT-Beratungsdienste an, um lokale Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse und Effizienz zu unterstützen. Ganz gleich, ob Sie Ihr Geschäft mit modernster Technologie verbessern, Ihre Präsenz im Ausland ausbauen oder neue Wachstumschancen entdecken möchten – wir bieten Ihnen die nötigen Einblicke.

  • Baubranche

    Wenn Sie ein Bau- oder Entwicklungsunternehmen sind, das veraltete Systeme einsetzt, die Technologie nicht optimal nutzt, das Produktivitätspotenzial nicht maximiert und Gefahr läuft, von anderen Unternehmen überholt zu werden, die diese Tools besser nutzen, können wir Ihnen helfen. Wir bieten IT-Dienstleistungen an, die Bau- und Entwicklungsunternehmen im ganzen Land dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen – ganz gleich, ob es darum geht, die Kosten zu senken oder den Umsatz zu steigern -, indem wir Lösungen zur Verbesserung der Produktivität, Kommunikation, Zusammenarbeit und Effizienz in Ihrem Unternehmen entwickeln.

    ComputerButler unterstützt Kunden aus der Bau- und Entwicklungsbranche bei der Gewinnmaximierung, der Rationalisierung von Abläufen und der erfolgreichen Durchführung von Projekten. Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, die umfassendste Technologiestrategie mit Ihren internen Zielen in Einklang zu bringen. In Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen verfolgen wir folgende Ziele:Unterstützung des Unternehmenswachstums mit skalierbarer TechnologieLieferung von IT-Lösungen, die Ihr Team in Kontakt haltenSicherung Ihrer Dateien, Pläne, Entwürfe und anderer wichtiger Daten, Test, Upgrade und Wartung von Software und AnwendungenWartung Ihres Netzwerks zur Stabilisierung der Gesamtleistung

  • Startups

    ComputerButler ist ein Technologieberatungsunternehmen, das sich auf die Bereitstellung leistungsfähiger, zuverlässiger, skalierbarer und sicherer Unternehmenstechnologie und umfassender IT-Dienstleistungen für wachsende Start-ups spezialisiert hat. Unser Team verfügt über das nötige Fachwissen, um Ihren Technologiewechsel reibungslos und nahtlos zu gestalten. Wir können Ihnen dabei helfen, die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Unternehmens zu verbessern, die Fernarbeit mit starken Internetverbindungen zu beschleunigen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter mit den gängigsten Business-Tools zu steigern, eine maßgeschneiderte Sicherheitslösung zu entwerfen, die Ihrem Budget und Ihren Anforderungen entspricht, und vieles mehr.

    ComputerButler ist Ihr zuverlässiger Partner für Managed IT-Services und Unternehmenstechnologie. Von der Einrichtung Ihrer Telefonleitungen über die Verkabelung Ihres neuen Gebäudes bis hin zur Migration Ihrer Daten auf sichere Cloud-Server bieten wir Ihnen die Unternehmenstechnologie und IT-Dienstleistungen, die Sie benötigen. Mit budgetfreundlichen, zuverlässigen und vollständig anpassbaren Lösungen bietet Ihnen unser Team von IT-Beratern die technologische Unterstützung, die Sie benötigen.

100%ige Zufriedenheit

Die IT-Experten von ComputerButler sind die beste Wahl, wenn es darum geht, Ihnen bei der Entwicklung, Implementierung und Unterstützung Ihrer Netzwerkinfrastruktur zu helfen. Wir bieten technisches Fachwissen zu Office 365, Cloud-Lösungen, IT-Sicherheitsdiensten, VoIP-Telefonsystemen, Compliance und mehr. Für jeden Service gilt unsere 100 %ige Zufriedenheitsgarantie, sodass Sie sich bei der Wahl des richtigen Ansprechpartners für die technologischen Anforderungen Ihres Unternehmens für uns entscheiden.

IT-Unternehmen in Ihrer Nähe

Als IT-Dienstleister für Unternehmen in Ihrer Nähe sind wir Ihr Ansprechpartner für die bestmögliche Entwicklung Ihres Unternehmens. Wir versorgen Sie mit innovativer Hardware, modernsten Softwarelösungen und zuverlässigen IT-Prozessen für maximale Produktivität.

Wir sind ein Full-Service-IT-Unternehmen, das End-to-End-Lösungen für unsere Kunden anbietet.

Häufig gestellte Fragen

Bieten Sie 24/7 IT-Support an?

Wir bieten einen maßgeschneiderten Support-Service außerhalb der Geschäftszeiten, der je nach Bedarf per Fernzugriff oder vor Ort erfolgen kann. Unsere Standard-Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr. Bei Bedarf können wir im Rahmen unserer IT-Support-Pakete auch eine 24×7-Überwachung und -Verwaltung anbieten.

Was kostet der IT-Support?

Der Preis für den Managed-Services-Support wird pro Benutzer und Server berechnet, mit Optionen für verschiedene Supportstufen von grundlegend bis fortgeschritten. Wir bieten auch Retainer-Vereinbarungen zu einem monatlichen Festpreis für eine automatische Abdeckung an. Die Gesamtkosten hängen von der Anzahl der Benutzer, Server und Workstations ab, die von Ihrem Vertrag abgedeckt werden. 

Was ist Ihre durchschnittliche Reaktionszeit?

Unsere Standard-SLAs bieten Ihnen eine vereinbarte Abdeckungszeit mit einer Mindestreaktionszeit von einer Stunde und einer maximalen Reaktionszeit von 24 Stunden. Wir können maßgeschneiderte SLAs anbieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen – erweiterte Abdeckungszeiten (abends oder am Wochenende) oder Abdeckung für verschiedene Arten von Hardware. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Wie unterscheidet sich ComputerButler von anderen IT-Supportanbietern in Berlin?

Wir legen Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, damit wir Ihre geschäftlichen Anforderungen verstehen und Ihnen den gewünschten IT-Support bieten können. Wir wissen, dass es für Ihr Unternehmen störend ist und Geld kostet, wenn Ihr Team aufgrund von IT-Problemen nicht arbeiten kann. Unser IT-Helpdesk-Team ist umfassend geschult und kennt sich gut aus, so dass es Probleme schnell lösen kann und Ihrem Team ohne Fachchinesisch hilft.

Welche Art von IT-Unterstützung benötige ich?

Die Entscheidung darüber, welche Art von IT-Support Sie benötigen, hängt von Ihrer aktuellen Einrichtung und Ihren Ressourcen ab. Die Beantwortung der folgenden Fragen hilft Ihnen bei der Entscheidung, welchen IT-Support Sie benötigen.

Das Wichtigste, was Sie bei der Suche nach IT-Support berücksichtigen sollten, ist der Umfang der Unterstützung, die Sie benötigen.

  • Müssen Sie Ihren gesamten IT-Support auslagern oder haben Sie ein internes IT-Personal/Team und benötigen nur zusätzliche Unterstützung?
  • Wann benötigen Sie IT-Support, nur tagsüber oder auch abends und am Wochenende?
  • Benötigen Sie nur Fernsupport oder wollen Sie an bestimmten Tagen einen Techniker vor Ort haben?
  • Arbeitet Ihr Team im Büro, von zu Hause aus oder eine Mischung aus beidem?
  • Wir sind darauf spezialisiert, eine breite Palette von Kunden mit ihren individuellen Anforderungen zu unterstützen. Sprechen Sie mit uns darüber, wie wir Ihnen helfen können.

Können Sie einen IT-Supporttechniker in ein Büro schicken?

Wir bieten allen unseren Kunden einen praktischen Service an. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie von dieser praktischen Unterstützung profitieren könnten, schicken wir einen unserer Techniker ins Büro, nach Hause oder in Ihr Unternehmen, um Ihnen bei allen IT-Problemen zu helfen.

Bieten Sie Service auch für Apple-Computer an?

Ja, wir bieten IT-Support für Unternehmen und Teams, die ein beliebiges Modell von Apple-Computern verwenden. Die Techniker in unserem Callcenter sind für den Support von macOS, Windows und iPhone sowie für Sicherheitsupdates und die Installation von Software aus dem App Store geschult.

Über 300 Unternehmen 
in Berlin vertrauen uns

Erfahren Sie in einem persönlichen Gespräch wie unsere DNA als Full –  Service Company funktioniert. Wieso uns mehr als 300 Firmen-Kunden ihre IT in Berlin anvertrauen und wie wir es als junges Berliner Start – up geschafft haben seit 2017 so viele Neu – Kunden für uns zu gewinnen.

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