Managed IT Services
mit vor Ort Service
von Ihrer Managed IT Berlin

Managed Services sind IT-Dienste, die von ComputerButler für ihre Organisation oder ihr Unternehmen erbracht werden.

Da es sich um wiederkehrende Leistungen handelt, sind das Niveau und die Verfügbarkeit der Dienste genau definiert.

Zu den möglichen Diensten gehören Anwendungen, Netzkapazität, Speicherplatz, Sicherheit oder Überwachung der IT-Infrastruktur.

Das Spektrum möglicher Managed Services erweitert sich ständig, wobei es sich meist um administrative und standardisierte IT-Services aus den Bereichen Netzwerkwartung und -management, Anwendungen sowie PC-basierte Kommunikationsdienste (E-Mail, Drucken etc.), IT-Monitoring und Performance-Tests handelt.

Cloud-Technologien stehen dabei an der Spitze der Entwicklung.

Managed Services

Mit unseren Managed Services können Sie Ihre IT-Kosten senken und die Effizienz Ihres Netzwerks steigern. Mit 24/7-Support für Ihre Cloud- und On-Premises-Server können wir Ihre Netzwerke und Systeme überwachen, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie auftreten. Auch die Wiederherstellung Ihrer Systeme im Falle einer Katastrophe oder anderer Probleme können Sie uns überlassen.

Managed Server

Wir verwalten und managen Ihre virtuellen oder physischen Server über den gesamten Lebenszyklus, sowie die komplette Infrastruktur von der Hardware bis zum Betriebssystem, Backup und Restore, Sicherheit und Zugriffsrechte. 

Managed Security

Schutz für Ihre IT-Infrastruktur vor Cyberangriffen, Viren, Spam und anderen Gefahren. Stellen Sie die Verfügbarkeit und Kontinuität Ihrer kritischen IT-Anwendungen sicher – und verwalten Sie hochwertige Datenbanken mit optimaler Zugriffskontrolle.

Managed Application

Verwaltung und Wartung jeder Art von IT-Anwendung, einschließlich Anwendungsüberwachung und -optimierung, Fehlerbehebung, Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung sowie laufende technische Unterstützung.

Managed Cloud

Zu unseren beliebtesten Managed Cloud Services gehören SaaS Backup und Disaster Recovery, Google Workspace (GSuite for Business), Office 365 Migrationsdienste, Nextcloud, SPAM-Filterung/E-Mail-Sicherheit und Web-Content-Filterung.

Managed Workplace

Nutzen Sie die Vorteile der neuesten Technologien zu nutzen und unterstützten Sie bei der Planung und Bereitstellung neuer Anwendungen, der Verwaltung Ihrer Infrastruktur und der Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter in einer sicheren Umgebung.

Managed Support

End-to-End-IT-Management-Services und Support für alle abgedeckten Technologien (z. B. Computer, Laptops, Tablets, BYOD-Geräte, Server, Drucker, Netzwerkgeräte, Cloud-Technologien), damit Sie den  Wettbewerbsvorteil auf Ihrem Markt erzielen können.

Managed Storage

Unsere Speicherdienste bieten ein umfassendes Spektrum an Lösungen, einschließlich Bereitstellung und Wartung von Speicherplatz sowie Backup-Management-Dienste. Wir bieten sichere und zuverlässige Leistungsüberwachungsdaten und Notfallwiederherstellungspläne.

Network Managed Service

Basierend auf den IT-Anforderungen Ihres Unternehmens überwacht und verwaltet unser ComputerButler-Team alle Aspekte der LAN-, WAN- und Netzwerktopologie, einschließlich lokal verwalteter Switches, drahtloser Zugangspunkte und Firewall-Systeme. 

Full Managed Services

Wartung und Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur durch ComputerButler. Wir reduzieren wiederkehrender Aufgaben wie z. B.  Änderungsanfragen, Überwachung, Patching, Sicherheits- und Backup-Services, Bereitstellung, Betrieb sowie der Support Ihrer Infrastruktur.

Fragen?

Erfahrungsberichte von Unternehmen wie dem Ihren in Berlin

IT Managed Services

Wir arbeiten seit über drei Jahren mit ComputerButler zusammen, und ich kann nicht genug über die Qualität ihrer Dienstleistungen sagen. Sie ist fantastisch! Ihr Team ist immer zur Stelle, wenn es um die Fehlerbehebung bei den Workstations und der Software unserer Mitarbeiter geht. Sie nehmen sich die Zeit, unser Unternehmen, unsere Mitarbeiter und natürlich auch unsere IT kennenzulernen. Wir arbeiten absolut gerne mit ihnen zusammen!

Neumann Peter

Mitinhaber - Schreinerei Neumann

Server- und Netzwerksupport

Man merkt, dass den Jungs von ComputerButler ihre Arbeit wirklich am Herzen liegt. Und sie sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, ihre Leistung zu verbessern. Als Geschäftsinhaber möchte ich mit Leuten arbeiten, die stolz auf ihre Arbeit sind und mein Unternehmen wie ihr eigenes behandeln.

Lehmann Rainer

Geschäftsführer - Lehmann Bau

Netzwerk, Server & Workstation Support

Wenn wir IT-Hilfe brauchen, sind sie zur Stelle. Es ist mühelos, mit ihnen zu arbeiten. Ihr Team hat unser Problem umgehend gelöst und die Situation richtig eingeschätzt. Sie warten nicht nur nicht auf uns, sondern tragen auch zu einem reibungslosen Betrieb bei. Sie haben uns auch Zeit und Geld gespart, indem sie die Effizienz unserer Abläufe verbessert und so unsere IT-Ausgaben insgesamt reduziert haben.

Weber Roland

Geschäftsführer - Steuerberatung Weber

IT-Consulting vor Ort in Berlin

Wenn Sie auf der Suche nach IT-Support oder einem zuverlässigen Managed-Services-Anbieter sind, bieten wir Ihnen die Hilfe, die Sie brauchen. Von der Installation und Reparatur von Servern bis hin zur Cloud-Migration – unsere Berater in Berlin sind Experten auf diesem Gebiet. Mit jahrelanger Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen bei der Nutzung von Technologie für das Wachstum ihres Geschäfts können wir Ihnen helfen, die richtigen Dienstleistungen für Sie zu finden.

Computer Butler bietet IT-Support vor Ort für Geschäftskunden in Berlin. Unser Team von zertifizierten IT-Beratern kann zu Ihrem Standort entsandt werden und ist mit den notwendigen Fähigkeiten ausgestattet, um Probleme zu diagnostizieren und schnell zu beheben. Wenn Sie sich für die Vor-Ort-IT-Beratung von Computer Butler in Berlin entscheiden, können Sie sicher sein, dass Ihr Unternehmen rund um die Uhr und 7 Tage die Woche von einem hochqualifizierten Techniker überwacht wird!

Unsere IT-Beratung vor Ort in Berlin ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Technik reibungslos und effizient läuft. Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei einem bestimmten Problem benötigen oder eine professionelle Einschätzung wünschen, unser bewährtes technisches Wissen verhindert Ausfallzeiten und steigert die Produktivität, während wir den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme sicherstellen.

Durch die Analyse Ihrer IT-Landschaft und den Schwerpunkt auf Ihre individuellen Ziele präsentiert unsere Team der IT-Berater Sie mit sich ständig ändernden Strategien und Technologien. Unsere Beratung hilft Ihnen, Probleme zu lösen. Besonders wenn Sie kosteneffektiv investieren müssen.

Unser IT-Consulting-Service bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um Ihr Unternehmen zum Laufen zu bringen, so dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Sind Sie bereit?

Sind Sie bereit für Ihr bisher stabilstes und transformativstes IT-Erlebnis? Wir machen es Ihnen leicht, einen individuellen Kostenvoranschlag zu erhalten, der auf Ihrer individuellen IT-Umgebung, Ihren Herausforderungen und Ihren Geschäftszielen basiert. Nutzen Sie diesen Preisassistenten für Managed Services, um in wenigen Minuten einen kostenlosen Online-Kostenvoranschlag zu erhalten!

IT Berlin –
IT Services
für Ihre Branche

Werden Sie zum Branchenführer. Profitieren Sie von unserem exklusiven Insider-Wissen aus der Branche, um Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein.
  • Non-Profits

    Wir bieten ein breites Spektrum an IT-Support für kleine und mittelgroße gemeinnützige Organisationen in Berlin und Brandenburg an. Wir haben Unternehmen aller Größen geholfen, ihre technologischen Anforderungen zu erfüllen und Probleme zu lösen, wenn sie auftreten.

    Unsere Dienstleistungen umfassen Remote-Server-Administration, Disaster-Recovery-Planung, Cybersicherheits-/Compliance-Audits, Datenanalyse, verwaltete Sicherheitsdienste (DDoS-Angriffe), wöchentliche Website-Backups, Laufwerks- und Hardware-Wartung, monatliche Infrastrukturbewertungen, Schulungen für Mitarbeiter oder Freiwillige zu neuen Software-Installationen/Upgrades/Nutzung

    IT-Support für Non-Profits in Berlin konzentriert sich auf die Bereitstellung zuverlässiger Helpdesk-Support- und Beratungsdienste für Ihre gemeinnützige Organisation. Wir sind auf die Verwaltung von Serversystemen spezialisiert, so dass Sie sich auf unser technisches Supportteam verlassen können, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk reibungslos funktioniert, wenn Sie es am meisten brauchen.

  • Unternehmen & Freiberufler

    Die Managed IT Services von Computer Butler bieten kleinen und mittleren Unternehmen die Möglichkeit, ihren gesamten IT-Bedarf auszulagern. Die Kombination aus Technologie, Methodik und Erfahrung ermöglicht es uns, Ihre IT-Infrastruktur proaktiv zu verwalten und sie rund um die Uhr zu überwachen. So können wir auf Probleme reagieren und sie beheben, bevor sie Ihre Geschäftsumgebung beeinträchtigen. Mit den Managed IT Services von Computer Butler erhalten Sie einen echten Partner für die IT-Anforderungen Ihres Unternehmens.

    Wir bei ComputerButler kennen die Besonderheiten und Herausforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen und sorgen dafür, dass alle Bereiche Ihrer IT-Einrichtung – von der Druckereinrichtung über Computerreparaturen bis hin zu integrierten Cloud-Diensten – so effizient und effektiv wie möglich ablaufen. Wir bieten erschwinglichen Full-Service-Support für Unternehmen jeder Größe zu monatlichen Tarifen, die sich an jedes Budget anpassen.

  • Gastgewerbe

    Unsere Lösungen für das Gastgewerbe sind so konzipiert, dass sie Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität, Skalierbarkeit und Leistung bieten. Wir wissen, dass außergewöhnlicher Kundenservice ein Muss ist, aber auch die Kontrolle der Kosten – ganz gleich, ob Sie mehrere Häuser verwalten oder Ihre Technologiedienste zentralisieren, um die Effizienz in Ihrem gesamten Netzwerk zu verbessern.

    Die digitale Transformation war schon immer das Herzstück des Gastgewerbes, aber unsere Lösungen heben es auf ein völlig neues Niveau und machen den Hotelbetrieb effizienter und profitabler als je zuvor.

    Technologische Lösungen für Hotels sind entscheidend für einen angenehmen Aufenthalt. Die richtige Technologie sorgt dafür, dass ein Hotel seinen Wettbewerbsvorteil bewahrt und den Trends voraus ist, während es seinen Gästen weiterhin ein luxuriöses Erlebnis bietet.

  • Anwaltskanzleien

    Anwaltskanzleien werden eine ganz neue Produktivität erleben. ComputerButler bietet Managed IT-Services für Anwaltskanzleien in ganz Berlin und macht es Ihrem Team leicht, sich auf seine Kernkompetenz zu konzentrieren: Fälle zu gewinnen. Wir warten Ihre Infrastruktur und Sicherheit, um Sie auf dem neuesten Stand der Technik zu halten und vor Hackern, Malware und Viren zu schützen. Und wir überwachen sogar Ihre Netzwerkaktivitäten aus der Ferne, damit Sie wissen, ob etwas nicht stimmt, bevor Ihre Kunden etwas bemerken – was Ihnen einen Vorteil vor Gericht verschafft.

    Unsere Managed-IT- und Cybersecurity-Experten in Berlin können Ihre Kanzlei bei der Verbesserung der internen technologischen Infrastruktur unterstützen, wobei der Schwerpunkt auf der Steigerung der Mitarbeiterproduktivität und der Verringerung der Zeit liegt, die für den Zugriff auf Daten benötigt wird. Wir bieten auch Cybersecurity as a Service (CaaS) an, mit dem Cyberbedrohungen schnell behoben werden können, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken.

  • Medien & Unterhaltung

    ComputerButler ist ein strategischer IT-Partner, der Technologielösungen für Ihre geschäftlichen Anforderungen und Ziele anbietet. Wir sind auf die Entwicklung und Implementierung kosteneffizienter Technologielösungen für Unternehmen der Medien- und Unterhaltungsbranche spezialisiert.

    Ob Sie ein soziales Netzwerk aufbauen oder mit Kollegen auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, ComputerButler hilft Ihnen, optimale Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen.

    Wir kennen die Anforderungen von Medien- und Unterhaltungsunternehmen. Mit unseren umfassenden, kostengünstigen Managed Services können Sie Ihr Unternehmen schnell skalieren – ohne Ausfallzeiten und mit maximaler Zuverlässigkeit.

  • Finanzdienstleister

    Wenn Sie ein Finanzdienstleister sind und IT-Probleme haben, wissen Sie, dass diese nicht nur lästig sind. Sie können Sie Geld kosten, Ihre Produktivität beeinträchtigen und sogar die Effizienz und Sicherheit gefährden. Unser Ziel ist es, diese Probleme für Sie zu lösen. Wir helfen Ihnen bei der Einführung effizienter Systeme und Prozesse, die einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleisten, damit Sie mehr Zeit für wichtigere Dinge haben.

    Unsere IT-Beratung für Finanzdienstleister hilft Ihnen, die Verfügbarkeit, Produktivität und Sicherheit Ihres Unternehmens zu erhöhen, indem wir Probleme in Ihrem Netzwerk erkennen und beheben. Wir helfen Ihnen auch dabei, Ihr Netzwerk aufzuräumen, indem wir ungenutzte Rechner und Anwendungen finden, die Bandbreite verschwenden und mobile Geräte verlangsamen. Indem wir Ihr Netzwerk entrümpeln, können wir sicherstellen, dass alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens jederzeit zu 100 % verfügbar sind.

  • Gesundheitswesen

    Sie können sich auf die Bereitstellung einer hervorragenden Patientenversorgung konzentrieren. Wir kümmern uns um all Ihre kritischen IT-Bedürfnisse, einschließlich des Supports für Ihre bestehende Technologie, der Entwicklung und Installation neuer Technologien und wichtiger Geschäftsfunktionen sowie laufender Upgrades, um mit neuen Entwicklungen im Gesundheitswesen Schritt zu halten.

    Der IT-Support von ComputerButler Healthcare unterstützt Ihr Unternehmen durch eine optimierte Technologieunterstützung bei seinem Erfolg.

    Reduzieren Sie die Kosten für Datenspeicherung und Backup-Know-how, verringern Sie den Overhead, reduzieren Sie die Abhängigkeit von Drittanbietern, sparen Sie sich den endlosen Ärger mit der Bereitstellung neuer Software und der Wartung bestehender Plattformen, schützen Sie sich vor Ransomware-Bedrohungen und nutzen Sie die Vorteile modernster Technologien wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Automatisierung.

  • Konsumgüter

    CPG-Unternehmen haben neue Möglichkeiten, ihre Produkte zu vertreiben, das Kundenerlebnis zu gestalten und zu verbessern und Rohdaten in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln. Über unsere Teams für Vertriebskanallösungen und Außendienst bieten wir CPG-Unternehmen technische Unterstützung in einer Vielzahl von Bereichen: Anwendungsentwicklung und -support, Cloud-Lösungen, Datenanalyse und -management, Betrieb und Sicherheit der Informationstechnologie

    Als Einzelhändler von Konsumgütern haben Sie viele Verantwortlichkeiten und Herausforderungen, die sich auf Ihr Endergebnis auswirken.  ComputerButler versteht die Komplexität Ihres Unternehmens und hilft Ihnen, eine technologische Infrastruktur aufzubauen, die den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht wird und die betriebliche Effizienz verbessert.

    Von CPG-Geschäftsanwendungen über Produktionsprozesse bis hin zur Integration von Datensystemen – ComputerButler hilft Ihnen, die Beziehung Ihres Unternehmens zur Technologie zu revolutionieren.

  • Dienstleister

    ComputerButler ist ein innovatives IT-Unternehmen, das Dienstleistern informationstechnische Lösungen anbietet. Unser engagiertes Expertenteam verfügt über das Fachwissen, um Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung zu bieten, die genau Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht und gleichzeitig sicherstellt, dass alles nahtlos zusammenarbeitet und von einem 24/7-Support unterstützt wird.

    Was auch immer Sie als Dienstleister brauchen, ComputerButler hat die passende IT-Lösung für Sie. ComputerButler bietet Schutz und Unterstützung für Unternehmen in Berlin/Brandenburg und stellt maßgeschneiderte Managed IT Services bereit, mit denen Sie Ihre Kunden begeistern können. Mit den Managed IT Services von ComputerButler in Berlin/Brandenburg können Sie Ihren Kunden Lösungen anbieten, mit denen Sie sich von der Konkurrenz abheben.

    Die Managed IT Services von ComputerButler können kleinen und großen Unternehmen gleichermaßen helfen. Bringen Sie Ihr Unternehmen mit der für Sie richtigen IT-Lösung auf die nächste Stufe. Unser Expertenteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung zu bieten, die genau auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten ist und von einem Rund-um-die-Uhr-Support unterstützt wird.“

  • Fertigungsindustrie

    Unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform oder als lokale In-House Lösung, bietet Herstellern die Transparenz und die Datenanalysetools, die sie benötigen, um ihre Produktionslinie zu optimieren, Kosten zu senken und die Qualität zu verbessern.

    Als IT-Dienstleister, helfen wir Herstellern im Raum Berlin, ihr Ergebnis durch den Einsatz von Technologie und die Implementierung intelligenter Fertigungsprozesse zu verbessern. Durch den Einsatz von Business Intelligence (BI), Qualitätsmanagement und ERP-Plattformen verhelfen wir Ihnen zu einer 360-Grad-Transparenz in allen Bereichen Ihres Unternehmens, um Innovationen voranzutreiben, Kosten zu senken, die Qualität zu verbessern und die Produktivität zu steigern.

    Unser Team aus erfahrenen Beratern hilft lokalen Unternehmen, neue Wachstumschancen zu entdecken und ihre Geschäftsprozesse zu verbessern. Unser Dienstleistungsangebot umfasst IT-Strategie und -Beratung, Softwareentwicklung, Anwendungsentwicklung auf einer Vielzahl von Plattformen sowie Betrieb und Wartung. Wir sind in der lokalen Industrie verwurzelt und verfügen über umfangreiche Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit KMU, Großunternehmen und internationalen Kunden gleichermaßen.

  • Baubranche

    Wir von ComputerButler kennen die besonderen Herausforderungen, mit denen Bauunternehmen konfrontiert sind. Wenn Sie mit veralteten Systemen arbeiten und Ihr Produktivitätspotenzial nicht ausschöpfen, wenn Sie die Technologie zur Rationalisierung von Abläufen nicht optimal nutzen oder wenn Sie Gefahr laufen, von anderen Unternehmen, die diese Tools besser nutzen, abgehängt zu werden, können wir Ihnen helfen. Wir bieten IT-Dienstleistungen an, die Bau- und Entwicklungsunternehmen im ganzen Land dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen – sei es Kostensenkung oder Umsatzsteigerung -, indem wir Lösungen zur Verbesserung der Produktivität, Kommunikation, Zusammenarbeit und Effizienz Ihres Unternehmens entwickeln.

    Sie brauchen IT-Support, damit Ihr Team in Verbindung bleibt und sich auf Ihre Projekte konzentrieren kann. Mit ComputerButler bieten wir Unternehmen in der Bau-, Entwicklungs- und Konstruktionsbranche eine Reihe von Leistungen an, darunter: Technischer Support für kritische Hardware und Software Upgrade von Software und Anwendungen zur Modernisierung der technologischen Infrastruktur Upgrade auf Cloud-basierte Lösungen, die die Skalierbarkeit verbessern Angebot von Backup-Datenspeichern für den Katastrophenfall Förderung des Wachstums durch Bereitstellung erschwinglicher Geschäftslösungen.

  • Startups

    ComputerButler bietet IT-Lösungen und Dienstleistungen für Start-ups. Wir sind darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Sicherheitslösungen zu entwickeln, die Ihrem Budget und Ihren Bedürfnissen entsprechen. Unser Technologieberatungsteam hilft Start-ups bei der Einrichtung von Datennetzwerksystemen für die Fernarbeit, bei der Installation von Produktivitätstools wie Projektmanagementprogrammen und Videokonferenzplattformen und bei der Reduzierung der Kosten, die mit der Einstellung einer internen IT-Abteilung verbunden sind. Was auch immer Ihre geschäftlichen Anforderungen sind, wir können Ihnen helfen, die richtige technologische Lösung zu finden.

    ComputerButler verschafft Start-ups den IT-Vorsprung, den sie für ihren Erfolg brauchen. Unsere Dienstleistungen umfassen Managed IT Services, Unternehmenstechnologie und drahtlose Netzwerke, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

    Zusätzlich zu unserem technischen Know-how sind wir Experten im Kundenservice und bieten tadellosen Support durch erfahrene Fachleute, denen Ihr Erfolg wirklich am Herzen liegt.

    Fordern Sie noch heute ein individuelles Angebot an und erfahren Sie, was ComputerButler zum führenden Anbieter von außergewöhnlichen IT-Lösungen für Startups in Berlin ausmacht.

100% Zufriedenheit garantiert

Wenn Sie Hilfe bei IT-Service und -Support benötigen, ist unser Team von ComputerButler die beste Wahl. Wir bieten technisches Fachwissen zu Office 365, Cloud-Lösungen, IT-Sicherheitsdiensten, VoIP-Telefonsystemen, Compliance und mehr. Für jeden Service gilt unsere 100%ige Zufriedenheitsgarantie, also rufen Sie uns noch heute an, um loszulegen.

IT Dienstleister für Unternehmen in Ihrer Nähe

Als IT-Spezialisten in Berlin wissen wir, was Ihr Unternehmen braucht – und was Ihre Mitbewerber haben. Lassen Sie uns Ihr Unternehmen mit branchenführenden Technologien, innovativen Datenschutzmethoden und zuverlässigen IT-Prozessen für höchste Produktivität in die Zukunft führen.

Wenn Sie Ihre IT-Dienste auslagern oder einen technischen Partner finden möchten, sind Sie bei uns genau richtig!

Häufig gestellte Fragen

Bieten Sie 24/7 IT-Support an?

Wir bieten einen maßgeschneiderten Support-Service außerhalb der Geschäftszeiten, der je nach Bedarf per Fernzugriff oder vor Ort erfolgen kann. Unsere Standard-Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr. Bei Bedarf können wir im Rahmen unserer IT-Support-Pakete auch eine 24×7-Überwachung und -Verwaltung anbieten.

Was kostet der IT-Support?

Der Preis für den Managed-Services-Support wird pro Benutzer und Server berechnet, mit Optionen für verschiedene Supportstufen von grundlegend bis fortgeschritten. Wir bieten auch Retainer-Vereinbarungen zu einem monatlichen Festpreis für eine automatische Abdeckung an. Die Gesamtkosten hängen von der Anzahl der Benutzer, Server und Workstations ab, die von Ihrem Vertrag abgedeckt werden. 

Was ist Ihre durchschnittliche Reaktionszeit?

Unsere Standard-SLAs bieten Ihnen eine vereinbarte Abdeckungszeit mit einer Mindestreaktionszeit von einer Stunde und einer maximalen Reaktionszeit von 24 Stunden. Wir können maßgeschneiderte SLAs anbieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen – erweiterte Abdeckungszeiten (abends oder am Wochenende) oder Abdeckung für verschiedene Arten von Hardware. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Wie unterscheidet sich ComputerButler von anderen IT-Supportanbietern in Berlin?

Wir legen Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, damit wir Ihre geschäftlichen Anforderungen verstehen und Ihnen den gewünschten IT-Support bieten können. Wir wissen, dass es für Ihr Unternehmen störend ist und Geld kostet, wenn Ihr Team aufgrund von IT-Problemen nicht arbeiten kann. Unser IT-Helpdesk-Team ist umfassend geschult und kennt sich gut aus, so dass es Probleme schnell lösen kann und Ihrem Team ohne Fachchinesisch hilft.

Welche Art von IT-Unterstützung benötige ich?

Die Entscheidung darüber, welche Art von IT-Support Sie benötigen, hängt von Ihrer aktuellen Einrichtung und Ihren Ressourcen ab. Die Beantwortung der folgenden Fragen hilft Ihnen bei der Entscheidung, welchen IT-Support Sie benötigen.

Das Wichtigste, was Sie bei der Suche nach IT-Support berücksichtigen sollten, ist der Umfang der Unterstützung, die Sie benötigen.

  • Müssen Sie Ihren gesamten IT-Support auslagern oder haben Sie ein internes IT-Personal/Team und benötigen nur zusätzliche Unterstützung?
  • Wann benötigen Sie IT-Support, nur tagsüber oder auch abends und am Wochenende?
  • Benötigen Sie nur Fernsupport oder wollen Sie an bestimmten Tagen einen Techniker vor Ort haben?
  • Arbeitet Ihr Team im Büro, von zu Hause aus oder eine Mischung aus beidem?
  • Wir sind darauf spezialisiert, eine breite Palette von Kunden mit ihren individuellen Anforderungen zu unterstützen. Sprechen Sie mit uns darüber, wie wir Ihnen helfen können.

Können Sie einen IT-Supporttechniker in ein Büro schicken?

Wir bieten allen unseren Kunden einen praktischen Service an. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie von dieser praktischen Unterstützung profitieren könnten, schicken wir einen unserer Techniker ins Büro, nach Hause oder in Ihr Unternehmen, um Ihnen bei allen IT-Problemen zu helfen.

Bieten Sie Service auch für Apple-Computer an?

Ja, wir bieten IT-Support für Unternehmen und Teams, die ein beliebiges Modell von Apple-Computern verwenden. Die Techniker in unserem Callcenter sind für den Support von macOS, Windows und iPhone sowie für Sicherheitsupdates und die Installation von Software aus dem App Store geschult.

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