Unsere Support Leistungen

Online Fernwartung-Services

ComputerButler ist ein Full-Service-Dienstleister, der Strategie, Kreativität und Technologie vereint, um außergewöhnliche und herausragende Unternehmenslösungen für Sie und Ihr Unternehmen zu realisieren. Wir sind darauf spezialisiert, IT-Lösungen anzubieten, die sicherstellen, dass alle digitalen Bausteine in allem, was wir tun, nahtlos in Ihr Unternehmen integriert werden.

Zum Starten der Fernwartung bitte auf die Symbole klicken 

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Damit Ihr Supportbedarf oder Servicewunsch schnell umgesetzt werden kann, füllen Sie bitte das Supportformular aus. Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Anruf, einen vor-Ort Service oder eine Fernwartung zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie die meisten Antworten. Sollten noch Fragen offen sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Öffnen der Mac-App eines nicht verifizierten Entwicklers

1. Auf deinem Mac im Finder nach der Fernwartungs-App suchen die du öffnen möchtest.

2. Halte auf deiner Tastatur die „ctrl“ Taste gedrückt während du mit deiner Maus das “App Symbol” mit dem Kontextmenü „Öffnen“ auswählst damit die App in Zukunft registriert ist.

Problem beim Start der Mac-Fernwartungs-App

1. Bestätigen Sie beim Starten der Fernwartungs-App mit “Ja” das Sie der Sitzung beitreten möchten. 

2. Sie werden gefragt, ob Sie “sh” Zugriff auf Ihren Mac geben, indem Sie die “Systemeinstellungen öffnen“. 

3. Die “Bedienungshilfe” öffnet sich. Klicken Sie unten links auf das Schlosssymbol und tragen Sie ihre  Anmeldedaten (Administrator) ein. Mit “Schutz aufheben” bestätigen.

4. Nun können Sie “sh” bestätigen.

5. Je nach MacOS-Version kann es notwendig sein auch folgende Apps unter “Bildschirmfreigabe” zu aktivieren:

  • sh
  • pcvdisplayserver
  • remotehost
  • Supporter-Modul 15.0

oder unter “Bildschirmaufnahme”

  • sh
  • Remote-Host 15.0

Mit dem erneuten klicken auf das Schloss schützen Sie wieder die Einstellungen.

Entdecken Sie unsere Services und Lösungen und starten Sie Ihr nächstes Projekt

Hallo! Wir sind ComputerButler und freuen uns darauf, Sie dabei zu unterstützen, das volle Potenzial Ihres Unternehmens zu entfalten.

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