Ihr Apple IT Service: persönlich vor Ort

Apple hat mit seinen Produkten längst Einzug in den Berufsalltag vieler Menschen gehalten, auch über die klassischen “Apple-Milieus” wie Werbeagenturen und Redaktionen hinaus. Wo früher zwei Jahrzehnte ein Rechner mit Windows Logo seinen Platz hatte, steht heute vermehrt ein iMac, MacBook Pro oder MacBook Air am Arbeitsplatz.

Auch im privaten Bereich ist Apple eine feste Größe. Primär haben iPhone und iPad dazu beigetragen, mit jeder neuen Produktgeneration neue Nutzer zu begeistern, aus denen häufig sogar echte Fans werden.

Mit der zunehmenden Verbreitung von iMacs und MacBooks wächst auch der Bedarf an IT-Dienstleistungen rund um die Produkte aus Kalifornien. Nahezu jedes Unternehmen, unabhängig von der Branche in der es aktiv ist, ist auf eine funktionierte IT-Infrastruktur dringend angewiesen. Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen, die nicht über die Workforce verfügen, um jede Herausforderung im IT-Bereich selbst lösen zu können, suchen lokal nach Experten, die IT-Dienstleistungen und -Lösungen rund um Apple Produkte anbieten.

Der Apple IT Service von ComputerButler Berlin unterstützt Unternehmen und Privatkunden bei der Ermittlung der besten Technologie und Devices und stellt sicher, dass ihre IT-Lösungen korrekt eingerichtet, individuell konfiguriert und funktional gehalten werden.

ComputerButler als Manager Ihrer Apple-IT-Landschaft

Es besteht ein allgemeiner Trend dahingehend, dass Unternehmen externe Experten mit der Einrichtung und Betreuung ihrer IT-Systeme betrauen. Gegenüber dem Aufbau einer unternehmensinternen Abteilung, die mit einer ähnlichen Workforce und einer derart tiefen Kompetenz ausgestattet ist, stellt das Engagement von externen IT-Spezialisten, die ihnen 24/7 zur Seite stehen, für viele kleine und mittelständische Unternehmen die kostengünstigere und effektivere Alternative dar. Für Privatpersonen und Freiberufler sind insbesondere die mobilen Endgeräte wie das iPhone, das iPad, aber auch das MacBook zu unverzichtbaren Begleitern im Alltag geworden. Ausfälle oder Verluste der technischen Helfer können das Stresslevel signifikant ansteigen lassen. Wohl dem, der hier einen schnell agierenden Partner an der Hand hat, der mit einem Ersatzgerät, einer Reparatur oder einer Datenrettung Unterstützung leisten kann.

Apple Endgeräte: iPhone, iPad, MacBook Air, MacBook Pro

Für nahezu jeden geschäftlichen Prozess und jeden Kommunikationsweg ist heutzutage die Verfügbarkeit von IT-Systemen elementar. Um die möglichst lückenlose Funktionalität Ihrer Apple-IT-Landschaft zu gewährleisten, stimmt ComputerButler Berlin stets den idealen Weg der Betreuung mit Ihnen ab. In vielen Fällen ist der Remote Support der ideale Weg um die Fehlerquelle zu lokalisieren und den Fehler direkt zu beheben. Hierbei greift, ihr vorheriges Einverständnis vorausgesetzt, einer unserer Apple-Experten direkt auf den betreffenden Rechner (Client) zu. In den Fällen, wo eine Anwesenheit des IT-Experten vor Ort nicht notwendig ist, stellt der Remote Zugriff eine schnelle und direkte Hilfe dar, die beiderseits Zeit und Kosten einspart.

Bestandsanalyse als Basis für Planungssicherheit und effektive Nutzung

Wissen Sie welcher Mitarbeiter oder welche Abteilung welche Software und Hardware nutzt, welchen Stand der Aktualisierung die Software hat und welche Lizenzen demnächst auslaufen? Komplexer werdenden Prozesse machen eine größere Zahl an Programmen notwendig, die regelmäßige Updates erfordern, um Funktionalität und maximale Sicherheit zu gewährleisten. Aber längst nicht jedes Update dient der Stabilität und Funktion von Software. ComputerButler Berlin unterstützt Sie gerne dabei, damit Sie und ihre Mitarbeiter sich auf das Tagesgeschäft konzentrieren können.

Die Bestandsaufnahme der in Ihrem Unternehmen eingesetzten Hard- und Software sollte die Basis einer Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Apple IT Service bilden. Die Ergebnisse dieser Analyse bilden eine solide Grundlage um zum einen das Budget und zum anderen den Reifegrad der Digitalisierung im Unternehmen bestimmen zu können. Durch die Lizenzverwaltung schaffen wir für Sie Planungs- und Rechtssicherheit. Umso wichtiger wird letzteres, wenn zu den lokal installierten Softwareprodukten noch Cloud Lösungen und Software as a Service (SaaS) eingesetzt werden. ComputerButler überblickt für Sie die Komplexität der eingesetzten Softwarelösungen und übernimmt deren aktive Verwaltung.

Computer Butler als Ihr IT-Sicherheitschef

Zu den sogenannten Managed Services gehört auch der Schutz gegen Viren, Malware, Phishing und weiteren möglichen Attacken auf die sensiblen Stellen Ihrer IT. Abwehrmaßnahme gegen Viren sind mittlerweile zunehmend auch für Mac User notwendig geworden. Auch wenn in Bezug auf die Anfälligkeit noch immer Apple-Produkte einen Vorteil haben, hat die generelle Zunahme an Virenattacken mittlerweile auch einige Mac-spezifische Viren hervorgebracht. Mit ComputerButler haben Sie einen diskret agierenden Dienstleister an Ihrer Seite in Berlin, dem der Schutz seiner Klienten am Herzen liegt. Mittels Mac-spezifischen prophylaktischen und unmittelbaren Gegenmaßnahmen gehen wir kompromisslos gegen mögliche und tatsächliche Angriffe auf ihre IT vor.

Management von mobilen Apple Endgeräten

Bei weit mehr als eine Million Apps stellt es eine Herausforderung dar, einen Überblick über den Markt an Applikationen und Erweiterungen für ihre Macs, IPads, die iPhones der Account Manager etc. zu erhalten. ComputerButler teilt mit Ihnen die Expertise mit Apps die
tatsächlich Ihren und den Arbeitsalltag ihrer Mitarbeiter erleichtern und den Umgang mit MacOS und iOS natürlicher und effizienter machen können. Für uns stellt das Management der mobilen Endgeräte eine zunehmend wichtiger werdende Aufgabe dar. Die zentralisierte Verwaltung der Mobile Devices ihrer Mitarbeiter ist von einer Ergänzung unseres Dienstleistungsangebots in Berlin zu einer sicherheitsrelevanten Kernaufgabe geworden. Angefangen bei Besuchern und Mitarbeitern, die sich mit ihrem privaten Smartphone in Ihr W-Lan einloggen, bis hin zur erlaubten privaten Nutzung von Firmenhandys, stellen diese jüngsten Entwicklungen, die meist als Incentives eingesetzt werdem, ein zusätzliches Sicherheitsrisiko für Unternehmensnetzwerke dar.

Wir unterstützen Sie gerne dabei, Sicherheitsrichtlinien zu erarbeiten und zu etablieren, die weiterhin einen sicheren Zugang zu Ihrem Firmennetzwerk ermöglichen.