Geräte und Software von Apple zeichnet eine große Stabilität aus. Zudem ist die Bedienung zumeist leicht verständlich und weitgehend intuitiv. „Es ist funktioniert einfach“ ist deshalb sogar zu einem geflügelten Wort geworden, um das Angebot der Kalifornier zu beschreiben. Damit dies so bleibt, benötigen Sie einen erfahrenen Apple Kundendienst, der Ihnen bei Bedarf schnell helfen kann. In Berlin und Umgebung übernehmen wir gerne diese Aufgabe für Sie. Wir möchten die folgenden Zeilen deshalb nutzen, uns sowie unseren Service vorzustellen.

Apple Kundendienst für private und gewerbliche Kunden

Wir arbeiten als Kundendienst sowohl für private wie auch für gewerbliche Kunden. Es spielt keine Rolle, ob Sie beispielsweise Unterstützung mit Ihrem heimischen MacBook Air oder mit den Apple-Rechnern in Ihren Büros benötigen. Gerne sind wir dabei auch bei Ihnen vor Ort nötig. Praktisch ist dies besonders, wenn Sie Unterstützung bei mehr als nur einem Computer benötigen. Ansonsten laden wir Sie herzlich ein, z.B. ein defektes MacBook Pro oder einen sonstigen Apple Rechner bei uns im Shop abzugeben.

Unser Service als Ihr Apple Kundendienst

Unser Service als Ihr Apple Kundendienst umfasst grundsätzlich die drei folgenden Bausteine:

1. Reparaturen
2. Einrichtungen
3. Wartung und Systempflege

Reparaturen – damit Ihr Mac wieder richtig funktioniert

Auch ein Mac ist nicht vor Defekten gefeit. Außerhalb von Garantie- und Gewährleistungszeiten ist deshalb oft eine Reparatur notwendig, wenn ein Problem mit dem Computer aufgetreten ist. In vielen Fällen ist eine entsprechende Arbeit erheblich günstiger als eine Neuanschaffung. Wir führen als Ihr Apple Kundendienst Reparaturen aller Art an den Geräten fachgerecht, schnell und vergleichbar günstig durch. Wir beginnen unsere Arbeit erst nach einer präzisen Fehlerdiagnose, um sicherzustellen, dass wir der Maschine wirklich helfen können.

Unsere Spezialisten sind ausgesprochen erfahren im Umgang mit Computern und sonstigen Geräten von Apple. Wir verfügen zudem über die passenden Hilfsmittel, um ordnungsgemäß zu arbeiten. Damit sind beispielsweise die Baupläne der einzelnen Geräte als schematische Darstellungen sowie die notwendigen Werkzeuge gemeint.

Einrichtungen aller Art

Als Apple Kundendienst führen Einrichtungen aller Art für Sie durch. Dies bedeutet, dass wir die Geräte in einen Zustand versetzen, mit dem Sie sofort mit der Arbeit beginnen können. Wir spielen beispielsweise die passende Software auf Ihren Mac auf. Gerne beraten wir Sie, welche Programme für Ihre Zwecke am besten geeignet sind. In Büros bereiten wir Arbeitsplätze vor, bauen interne Netzwerke auf und synchronisieren Geräte mit einem Dienst wie iCloud, damit Daten schnell und einfach geteilt werden können.

Vor der Einrichtung helfen wir Ihnen als Ihr Apple Kundendienst gerne auch bei der Auswahl der Geräte und der Beschaffung. Als Beispiele: Für bestimmte Mitarbeiter ist ein MacBook Pro sinnvoll, für andere ein iMac oder ein iPad Pro. Je nach Einsatzzweck und Budget eignen sich unterschiedliche iPhones besser oder schlechter als Firmenhandys. Wir können Ihnen dabei helfen, falsche Entscheidungen zu vermeiden, die nachlaufend kostspielig würden.

Wartung und Pflege – damit Sie dauerhaft mit voller Leistungsstärke arbeiten können

Es liegt in der Natur der Sache, dass Systeme der Wartung bedürfen. Festplatten müssen beispielsweise defragmentiert werden. Zudem verlangen Programme nach Updates. Wenn Sie neue Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, etc.) anschließen möchten, ist es zudem möglicherweise ebenfalls notwendig, neue Treiber zu installieren und alte zu löschen. Solche Arbeiten zählen deshalb auch zu unserem Service als Kundendienst.

Gleiches gilt für die Systempflege. Diese Arbeit hat dabei mehrere Dimensionen. Wir rüsten beispielsweise Ihren Mac mit der passenden Schutzsoftware aus, um ihn vor Angriffen zu schützen. Ist ein Gerät bereits von einem Virus oder einem sonstigen Schädling befallen, beseitigen wir die Malware. Ist dies nicht mehr möglich bzw. war der Befall so umfangreich, dass eine sichere Weiternutzung nicht sinnvoll wäre, führen wir auch eine Datenrettung durch. Dies gilt natürlich ebenfalls dann, wenn ein Computer irreparabel beschädigt und die Hardware deshalb nicht mehr zu retten ist.

Apple Kundendienst für Apple sowie Windows Computer

Sie können sich auch auf uns als Ihren Kundendienst verlassen, wenn Sie nicht nur Maschinen von Apple betreiben, sondern beispielsweise auch Computer mit Windows (oder Linux). In einem solchen Umfeld ist es etwas schwieriger, die Geräte für eine nahtlose Zusammenarbeit einzurichten. Wir können Ihnen die passenden Empfehlungen geben, wie sich Ihre Vorstellungen am einfachsten realisieren lassen.

Wir legen als Kundendienst großen Wert darauf, für Sie ein verlässlicher und seriöser Partner zu sein. Wenn wir beispielsweise nicht der Meinung sind, dass wir eine Reparatur durchführen können bzw., dass diese nicht sinnvoll ist, teilen wir Ihnen dies mit. Wir bemühen uns zudem, sämtliche Aufträge zeitnah zu bearbeiten. Hier müssen wir Sie allerdings ein Stück weit um Verständnis bitten. Konkrete Zeiträume und Versprechungen können wir nicht machen, da solche Informationen davon abhängen, wie unsere Auftragslage zum jeweiligen Zeitpunkt aus.

Sie sind neugierig geworden und interessieren sich für unseren Service als Ihr Apple Kundendienst? Dann nehmen Sie doch jetzt zu uns Kontakt auf. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!