Unsere Fernwartungsleistungen

Online Fernwartung-Services

Fernwartung bietet jedem User die Möglichkeit, unabhängig von seinem Standort Direkthilfe von ausgebildetem Fachpersonal zu erhalten. Online über eine Remoteverbindung sowie dem Einsatz von Fernwartungssoftware können Sie somit leicht sämtliche Probleme mit und Fragen zu Ihrem Gerät einfach lösen. Dadurch gelingt es unserem Support von Computerbutler.de, Ihr Anliegen effektiv zu bearbeiten, ohne dass ein persönlicher Kundenkontakt vor Ort notwendig ist.

Kleinunternehmer, Anwender & NGO´s

19,75

Abrechnung im 15 Min. Takt

Unternehmer

24,75

Abrechnung im 15 Min. Takt

Preisliste

Offen. Transparent. Keine versteckten Kosten.

Online Fernwartung

Sie suchen einen Dienstleister für Wartung und Reparatur von Apple-Produkten? Dann ist ComputerButler der richtige Ansprechpartner. Wir bieten vielseitige Dienstleistungen und führen Wartung sowie Support Ihrer Apple-Geräte per Fernzugriff durch. Remote Access heißt der Fachbegriff für den Zugriff auf Netzwerke, Server sowie andere IT-Komponenten aus der Ferne. Unsere Techniker nutzen einen sicheren Fernzugriff, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten. Mit Zugriffslösungen wie LogMeIn, Remote Access oder TeamViewer erfolgen Wartung und Support über ein sicheres Netzwerk.

Fernzugriff per Remote Access

Remote Access ist für professionelle und private Anwendungen möglich. Im Anwender Bereich wird der Fernzugriff beispielsweise genutzt, um Daten aus Heimnetzwerken, die dem Internet angeschlossen sind, auszulesen. Es können Network Attached Storage Systeme, kurz NAS, eingesetzt werden, die die Daten speichern und dauerhaft online sind. Fernwartungslösungen für heimische Computer sind für Windows-Systeme, Apple-Geräte und andere IT-Systeme erhältlich. Im gewerblichen und industriellen Bereich werden ebenfalls vielfältige Fernzugriffslösungen eingesetzt. ComputerButler nutzt moderne Remote Access Programme zur Wartung und Reparatur Ihrer IT-Infrastruktur. Remote Access Lösungen können auch zur Administration von Netzwerkkomponenten wie Server, Switches und Router genutzt werden. Wir bieten diverse Remote Support Dienstleistungen für verschiedene Betriebs- und IT-Systeme.

Die Fernwartung von Apple- und Windows-IT-Systemen ermöglicht es beispielsweise ein neues, aktuelleres Betriebssystem aufzuspielen. Des Weiteren kann die Konfiguration aus der Ferne geändert werden und eine Fehlersuche sowie Reparatur wird ermöglicht. ComputerButler sorgt für eine sichere, verschlüsselte Fernwartung, die vor unbefugten Zugriffen geschützt ist.

Fernwartung über Inband- und Outband-Verbindungen

Treten Netzwerkprobleme auf oder fällt das Netzwerk aus, dann wird über Outband-Verbindungen ein Fernzugriff ermöglicht. Über das Telefonnetz und per Modem kann ein Remote Access erfolgen. Die Wählnetze besitzen zwar begrenzte Bandbreiten, dennoch ist ein Fernzugriff möglich. In der Regel sind nur wenige Daten zwischen Wartungsterminal und Router zu übertragen. Die Administration kann kommandozeilenbasiert erfolgen.

Fernzugriff über LogMeIn oder TeamViewer

Fernzugriff, zur Aufrechterhaltung Ihrer IT-Infrastruktur, kann durch Tools wie LogMeIn und TeamViewer erfolgen. Die genannten Programme ermöglichen den Aufbau von Sitzungen zwischen beliebigen Computern, die mit dem Internet verbunden sind. TeamViewer und LogMeIn sind Remote Desktop Programme, durch die ein Virtual Desktop auf einem Rechner dargestellt werden kann, der dem entfernten Desktop entspricht. Werden Anwendungen gestartet, so werden diese auf dem entfernten Rechner ausgeführt. Durch die Remote Desktop Programme können IT-Systeme so bedient werden, als wäre der Techniker vor Ort und nicht im entfernten Wartungszentrum.

Fernwartung und Zugriff bei Apple-Systemen

ComputerButler bietet vielseitige Support- und Zugriffslösungen für gewerbliche und industrielle IT-Strukturen. Wir bieten auch die Fernwartung von Apple-Systemen an und nutzen Remote Access Programme wie beispielsweise TeamViewer. TeamViewer ermöglicht es beispielsweise, iPad- und iPhone-Anzeigen mit anderen Rechnern oder Mobilgeräten zu teilen. Die Anzeigen können live und in Echtzeit wiedergegeben werden. Bei iPhones und iPads ist diese Funktion seit iOS 11 vorhanden und wurde entsprechend von Apple bereitgestellt. Bei Apple-Geräten nennt sich die Funktion Remote Support. Dank Remote Support wird über TeamViewer ein Fernzugriff ermöglicht. Dadurch können iOS-Geräte in bestehende IT-Strukturen integriert werden. Ein Plattform-, Betriebssystem- und Geräte-unabhängiger Support ist, dank dieser Funktion, nutzbar. In der Folge wird die Effizienz gesteigert und die Performance kann ganz im Sinn des Kunden erfolgen.

Apple-Fernzugriff – beruflich und privat möglich

Die Anzeige eines Apple-Gerätes kann auf einem entfernten Desktop live und in Echtzeit wiedergegeben werden. In dem Zusammenhang wird von Mirroring gesprochen. Der englische Begriff bedeutet übersetzt „Spiegeln“. Die Anzeige des Apple-Gerätes wird gespiegelt und erlaubt berechtigten Personen, Anwendungen auf einem entfernt liegenden IT-Gerät auszuführen. Durch Remote Support kann das Nutzererlebnis optimiert werden. Der Fernzugriff wird nicht nur beruflich, sondern auch aus Anwender Gründen genutzt und kann beispielsweise auf ein Heimnetzwerk erfolgen. Dank Remote Support und den innovativen Lösungen der TeamViewer Software ist keine komplizierte Integration von Apple-Systemen in bestehende IT-Strukturen notwendig. Das Workaround entfällt und es kann auf Apple-Systeme aus der Ferne zugegriffen werden. ComputerButler ermöglicht es Ihnen, Ihre IT-Strukturen zu optimieren, egal, welche Plattform und welches Betriebssystem Sie nutzen.

Sichere Wartung ist essenziell

ComputerButler sorgt für eine sichere, verschlüsselte Fernwartung Ihrer IT-Struktur. Egal, ob Sie Apple-Geräte, Windows-Betriebssysteme oder andere Plattformen nutzen, wir sorgen für den passenden Support und optimierte IT-Strukturen. Damit kein unbefugter Zugriff erfolgt, werden 256-Bit-AES-Verschlüsselungen genutzt. Die Verbindungen sind sicher und kein Techniker sieht Ihre Daten. ComputerButler speichert Ihre Daten nicht und greift auch nicht unbefugt auf Ihre Systeme zu.

PC Services

Alle PC Services aus einer Hand

Schnelle PC Hilfe und Reparatur für Ihren Computer oder Notebook direkt auch bei Ihnen vor Ort

Was unsere Kunden über uns sagen


Kundenmeinung

Christiane Rudelsberger

“Wenn die IT-Systeme nicht funktionieren, ist es wichtig, einen Partner zu haben, der äußerst zuverlässig, kompetent, flexibel und ergebnisorientiert arbeitet. Sehr positiv hervorzuheben ist die Freundlichkeit, Professionalität und Disziplin der Mitarbeiter besonders im Umgang mit sensiblen Daten. Kollegen und Partner, denen ich die Firma ComputerButler empfohlen habe, konnten sich von diesen Fähigkeiten und der Arbeitsweise selbst überzeugen. Die Firma ComputerButler ist ein wertvoller Partner und ich kann sie stets weiterempfehlen.”

Deutsche Vermögensberatung

Entdecken Sie unsere Services und Lösungen und starten Sie Ihr nächstes Projekt

Hallo! Wir sind ComputerButler und freuen uns darauf, Sie dabei zu unterstützen, das volle Potenzial Ihres Unternehmens zu entfalten.